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Pre Oder Shopping Guide

Christmas tree Reservations Now Available

We are now taking reservations for the 2023 Christmas trees and Ornaments.

Because our Christmas items are handmade, we have a limited number each year. As

a token of our appreciation for your early reservation, we are offering a 15% discount on Christmas items. Please take this opportunity to find your favorite Christmas tree and Ornament.

Target products: All products (you can pre-order from the product page of each category)

Pre-order period: ~Friday, September 29, 2023

Product shipping start date: October 2, 2023 (Monday) ~

​*Rules for returns and cancellations are summarized below. please confirm.

gift bags

Flow from reservation to tree arrival


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If you find the item you want...

Payment is made at the time of reservation as in the normal purchase procedure.

We will send you an email confirming your preferred delivery date around mid-September when the preparations are complete.

We will deliver your Christmas tree and ornaments on your desired date​ or the earliest possible date.

  • 予約販売・予約販売期間・発送について
    [ 予約販売について ] Natale オンラインストア各アイテムから予約販売を受付けております。 [ 予約販売期間について ] 〜2024年9月11日(水)受付分まで [ 発送について ] 2024年10月1日(火)〜順次発送となります。配送ご希望日はご購入ページ備考欄に記載、または9月中旬に「配送のご連絡」メールを送りますので、そちらに配送ご希望日をご返信ください。
  • お支払い方法 / 領収証発行について
    [ お支払い方法について ] オンライン決済にて承っております。主なクレジットカード会社をご利用いただけます。 ・Visa、MasterCard、Discover 、 American Express ・PayPal [ 領収書について ] クレジットカード会社が発行するご利用明細書を領収書に替えさせていただきます。 [当店発行の領収書をご希望の場合] 別途領収書をご希望の場合、ご注文の際備考欄に「○○○○(宛名)で領収書希望」等必要事項をお書き添えください。ご注文時のメールアドレスへPDFにて送付いたします。
  • 配送 / 配送料金について
    [ 配送業者 ] 佐川急便 [ 配送料金 ] 全国一律 無料 [ 時間指定 ]  お届け時間のご指定は下記の6つの時間帯の中からお選びいただけます。 午前中 | 12-14時 | 14-16時 | 16-18時 | 18-20時 | 19-21時 ご指定のない場合はいちばん早い時間帯が優先されます。交通状況、天候等の影響によりお届け時間が前後する場合がございます。予めご了承下さい。
  • 返品・交換・キャンセルについて
    [ 返品・交換について ] お客さまのご都合による商品の返品や返金はできかねます。不良品もしくは商品違いのものが届いた場合交換いたします。 次の期間内にご連絡ください:配達後 7 日間以内 次の期間内にご返送ください:配達後 14 日間以内 [ キャンセルについて ] 次の期間内にキャンセルを依頼してください:注文から 2 日間以内 商品発送後のキャンセルはできかねます。
  • 返品・交換の条件
    返品送料(往復送料・振込手数料)はお客さまのご負担となります。 商品が元の状態で返送されなかった場合、損失した価値の責任はお客さまに問われます。 下記項目にあてはまる場合は返品をお受け致しかねます。 [ 返品をお受けできない場合 ] ・お届けから8日以上経過した商品 ・お客様が一度ご使用になられた商品 ・お客様が汚損・破損された商品 ・商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合   ・お客様が加工された商品   ・その他、各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの
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